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事業内容

2026年、AIエージェントとロボティクスを統合する「One Intelligence」を軸に、企業の業務・顧客対応を高度化する事業を推進。6月にはAvayaとの連携を発表し、コンタクトセンターのAI対応を店舗、空港、公共施設などの現実空間へ拡張する構想を示した。7月にはNVIDIA B300を活用した国内ソブリンAIエージェント基盤の構築を発表。8月にはアバターロボット「newme」を活用し、航空会社の空港間で遠隔サポートを開始した。従来の遠隔接客や自治体窓口での実証に加え、企業の複数チャネルを統合するAI基盤へ事業領域を広げている。個別の実証・導入事例と、AI基盤全体の収益化状況は分けて評価する必要がある

注目する理由

ANA発の遠隔存在技術を出発点に、現実空間のロボットと企業向けAIエージェントを融合。人間による遠隔支援とAIによる自動応答を組み合わせる